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Política de Privacidade e Reembolso – Poker Burger

Visão Geral

A Poker Burger valoriza a transparência e a segurança em todas as transações realizadas em nosso site. Esta página explica como tratamos dados pessoais e como funcionam as regras de reembolso para a compra de ingressos do show de stand-up realizado em nossa unidade.

Política de Privacidade

  • Coleta de dados: coletamos apenas informações necessárias para efetuar a compra, como nome, e-mail e dados de pagamento.

  • Uso das informações: seus dados são utilizados exclusivamente para gestão do ingresso, comunicação sobre o evento e segurança da compra.

  • Compartilhamento: não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para processamento de pagamento ou obrigações legais.

  • Segurança: adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado.

Política de Reembolso de Ingressos

Prazos

  • Solicitações de cancelamento e reembolso poderão ser feitas em até 7 dias corridos após a compra, desde que o evento ainda não tenha acontecido.

  • Caso a compra tenha sido feita a menos de 48 horas da data do evento, não será possível solicitar reembolso.

Situações Elegíveis

  • O cliente desistiu de comparecer ao evento (respeitando o prazo acima).

  • O evento for cancelado ou adiado pela organização, com direito ao reembolso integral do valor pago.

Situações Não Elegíveis

  • Ingressos usados, parcialmente utilizados ou não apresentados no dia do evento.

  • Desistência após o evento ter acontecido.

  • Custos adicionais (como taxas de serviço das plataformas de pagamento) podem não ser reembolsáveis, conforme regras da operadora.

Procedimento para Reembolso

  • Solicite o cancelamento pelo e-mail contato@pokerburger.com.br informando:
  • Nome completo
  • Número do pedido
  • Comprovante de compra

    A análise será realizada em até 3 dias úteis.Sendo aprovado, o valor será estornado no mesmo método de pagamento utilizado na compra, dentro do prazo determinado pela operadora financeira (em média, até 10 dias úteis).

Alterações e Cancelamentos do Evento

  • A Poker Burger se reserva o direito de alterar a programação ou substituir artistas em casos de imprevistos.

  • Em caso de cancelamento oficial do evento, o cliente poderá optar por reembolso integral ou crédito para utilização em futuras edições.

Contato

Em caso de dúvidas sobre privacidade, uso de dados ou solicitação de reembolso, entre em contato:
contato@pokerburger.com.br

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